Mes domaines d’expertise

Aujourd’hui, je souhaite vous accompagner  pour vous aider à traduire vos objectifs  en résultats utiles, tangibles et concrets.

Je suis convaincu que ma première valeur ajoutée est d’être moi-même entrepreneur, depuis 20 ans, d’une PME, ou la valeur d’usage, l’efficacité économique, la réactivité et l’innovation ne sont pas des concepts mais des obligations. J’ai appris à donner un sens économique à la simplicité. Cette expérience m’aide beaucoup à mieux saisir les enjeux et les priorités des décideurs.
Votre état d’esprit, les contraintes de votre entreprise et de son marché, la pression des clients au quotidien, la gestion de vos équipes vers la création de valeur et la qualité ou la recherche de financement sont des préoccupations que je partage avec vous.
Pendant ces dernières années, j’ai principalement évolué dans les secteurs d’activités que sont les  SSII, l’énergie, la distribution, le transport et la logistique, l’industrie, les opérateurs Télécoms et les médias.
J’ai acquis une réelle expertise en accompagnant les projets de transformation de mes clients en terme de relation client, d’optimisation de processus décisionnels ou de processus de production, et ce, au sein d’entreprise de taille et de marché très différents,
J’ai mis en oeuvre leur système d’information comme principal levier opérationnel et les technologies de l’information communicante comme principal levier de la performance.

Mon parcours d’éditeur logiciel a exigé de ma part une veille concurrentielle soutenu vis-à-vis des autres acteurs technologiques. Ce parcours m’a aidé à développer une vision macro-économique pertinente pour déchiffrer l’impact sur votre entreprise de la stratégie des éditeurs de logiciel, des ERP, des fournisseurs de services en ligne et des cabinets d’études TIC.  

Mes domaines d’intervention :

Ma mission consiste à vous conseiller en posant la mobilité, en terme de processus et de technologie, sur vos objectifs business pour augmenter la performance de votre entreprise.
D’abord en tirant le meilleur parti de la spécificité et de la personnalité de votre entreprise puis de votre système d’information existant et des technologies communicantes.

La mobilité de l’information peut se décliner en quatre grands domaines d’intervention : 
  • Mobilité Client: Etre visible,  accessible et en interaction avec vos clients.
  • Mobilité Collaborateur :Unifiez vos interfaces homme/machine pour augmenter l’accessibilité à votre information, l’ergonomie fonctionnelle, le partage et le travail collaboratif
  • Mobilité Système d’information: Mettre à profit  les services et le modèle économique offerts par le Cloud Computing pour rendre mobile votre information.
  • Mobilité Machine To Machine: Intégrer les technologies embarquées et nomade (Smart phone, Tablette, TV, GPS, RFID…) à vos processus métier.
Les livrables :
  • Etudes d’opportunité économique et de rentabilité
  • Choix des technologies et des architectures
  • Conduite du changement : communication, animation, formation…
  • Optimisation des performances 
L’objectif est de donner un sens concret à l’agilité et la création de valeur visant à augmenter la satisfaction de vos clients et à réduire vos coûts.


Qui suis-je ?

Mon parcours en synthèse…

Zaïr BEZGHICHE
Zaïr BEZGHICHE

Depuis une vingtaine d’année, je suis entrepreneur et spécialisé dans les technologies de l’information. J’ai également créer et développé une suite logicielle constituant une plateforme informatique d’échange. 

En développant les processus et les logiciels nécessaires à accompagner la mutation des systèmes d’information de mes clients, j’ai acquis une expérience concrète quant à l’adéquation du couple stratégique « business/information ». De l’informatique au système d’information, du système d’information au web, du web à la mobilité, de la mobilité au temps réel, j’ai toujours valorisé le capital de l’entreprise : son information.


D’autre part, dès que j’en avais la disponibilité, j’ai conseillé d’autres entrepreneurs, en Europe et aux Etats-Unis,  pour les aider à répondre à leurs enjeux stratégiques. 
L’amélioration des ventes, la pénétration d’un nouveau marché, la restructuration d’une activité ou d’une filiale,  le positionnement vis-à-vis de la concurrence, la réduction des coûts de production informatique ou les axes de recherche et développements sont autant de sujets sur lesquels j’ai pu leur apporter des solutions concrètes et innovantes.

Ces expériences m’ont permis de constater que le principal facteur clé de succès était l’humain (collaborateur, client, partenaire) et que l’organisation la plus efficace est celle qui est construite autour de lui.

Aujourd’hui …
C’est pour ces raisons que je me suis orienté vers les nouvelles initiatives économiques et organisationnelles capables d’intégrer les enjeux humains et environnementaux. Mon objectif étant de leur faciliter l’accès au monde numérique et aux systèmes d’information collaboratif

Le projet Comme un Olivier, initiative économique, s’inscrit dans son ensemble dans cette démarche, créer une plate-forme numérique d’échange de l’Economie Collaborative.
Je m’emploie ainsi à promouvoir cette dynamique économique au travers de cette plate-forme, d’articles sur le web, par l’animation de conférence ou alors l’écriture d’un essai « L’Information fait sa révolution ».

Consulting : Mes domaines d’intervention

« En développant les processus et les logiciels nécessaires à accompagner la mutation des systèmes d’information de mes clients, j’ai acquis une expérience concrète quant à l’adéquation du couple stratégique « business/information ». De l’informatique au système d’information, du système d’information au web, du web à la mobilité, de la mobilité au temps réel, j’ai toujours valorisé le capital de l’entreprise : son information. »

1- La Mobilité client

Ma mission consiste à vous conseiller en posant la mobilité, en terme de processus et de technologie, sur vos objectifs business pour augmenter la performance de votre entreprise.
D’abord en tirant le meilleur parti de la spécificité et de la personnalité de votre entreprise puis de votre système d’information existant et des technologies communicantes.

L’objectif est de donner un sens concret à l’agilité et la création de valeur visant à augmenter la satisfaction de vos clients et à réduire vos coûts. 

Les questions que vous vous posez :
  • Comment définir une stratégie de mobilité adaptée à mon marché ?
  • Comment augmenter la fidélisation de mes clients ?
  • Comment augmenter l’interaction avec mes clients ?
  • Comment utiliser les TIC au service de l’image de mon entreprise ?
  • Comment mieux valoriser le retour d’expérience client ?
  • Comment mieux capitaliser sur ma marque ?
  • Comment optimiser ma fonction support ?
  • Comment augmenter l’efficacité de ma force commerciale ?
  • Comment réduire ma facture « marketing et communication » ?
  • Comment augmenter l’efficacité de ma veille concurrentielle ?
L’une de ces questions vous préoccupe ? 
Contactez-moi directement en écrivant un commentaire ci-dessous

Mes autres offres autour de la mobilité de l’information :

  • Mobilité Collaborateur :Unifiez vos IHM pour augmenter l’accessibilité à votre information, l’ergonomie fonctionnelle, le partage et le travail collaboratif
  • Mobilité Système d’information: Mettre à profit  les services et le modèle économique offerts par le Cloud Computing pour rendre mobile votre information.
  • Mobilité Machine To Machine: Intégrer les technologies embarquées et nomade (Smart phone, Tablette, TV, GPS, RFID…) à vos processus métier.

Méthode

Méthodes et démarche

De la définition à la réalisation, je me suis toujours efforcé de voir mon métier comme un tout intégrant les aspects stratégiques, humains, fonctionnels, techniques, conduite du changement, coûts, délais…J’ai appris à donner un sens opérationnel à la simplicité.
D’autre part, le facteur humain est l’un des principaux leviers de succès et c’est pour en augmenter le rapport  « valeur d’usage/coût » que je mets en œuvre une méthode agile SCRUM.
Dans mon métier de développement informatique, la méthode agile a été un choix incontournable et depuis vingt ans j’ai pu constater son efficacité en terme de valeur d’usage, d’appropriation des solutions par les utilisateurs et de maîtrise des coûts.
En effet, l’intégration des utilisateurs dès la définition des besoins, la découpe en étape courte de chaque phase du projet et la mise en place de métriques orientés « utilisateur » nous permettent une meilleur adaptation à la culture et au rythme de votre entreprise.
De plus, je m’appuie  sur les outils collaboratifs et gratuits du marché pour les aspects suivants :
  • Gestion de projet collaboratif (partage documentaire, blog projet…)
  • Modélisation (besoins, processus, événements, contenu…)
  • Formalisation (études, cahier des charges, spécifications, présentations…)


La gestion de projet: une méthode agile

Notre approche s’inspire des méthodes Scrum. C’est une méthode de développement agile orientée projet informatique dont les ressources sont régulièrement actualisées.
Le principe de base étant d’être toujours prêt à réorienter le projet au fil de son avancement. C’est une approche dynamique et participative de la conduite du projet. Il permet de produire une grande valeur métier dans la durée la plus courte.
Le Service est notre unité d’œuvre, c’est notre produit : Il correspond à chaque items constituant l’applicatif final
Fonctionnement
Les fonctionnalités à implémenter sont contenues dans la carte d’identité du service (backlog). Tous les jours auront lieu des mêlées quotidiennes afin de voir l’état d’avancement de chacun.
À la fin de chaque étape, une version du produit, utilisable peut-être fournie au client.
Sprint (Etape)
Les sprints : sont des itérations de durées fixes de une à quatre semaines. Chaque sprint représentant des fonctions à réaliser. 
Le backlog service : est un catalogue de toutes les fonctionnalités. C’est l’équipe qui détermine la complexité de l’item. La valeur client est définie par le directeur du service et qui correspond à la priorité de l’item. Cette valeur peut-être changée à n’importe quel moment.
Service Owner (Directeur du service : il représente les clients ou le représentant du client et les utilisateurs finaux. Il définit l’importance de chaque fonctionnalité afin de définir le contenu des sprints à venir.
ScrumMaster : Il est l’animateur de l’équipe faisant appliquer Scrum. Il s’agit aussi d’un facilitateur, il est chargé de protéger l’équipe des éléments perturbateurs et de résoudre les problèmes non techniques.  Le ScrumMaster n’est en aucun cas un chef de projet. Dans Scrum, ce poste n’existe plus, chaque membre est impliqué au même niveau et chaque développeur peut faire part de sa créativité.
Equipe : L’équipe est auto-gérée. Toutes les décisions sont prises au nom de l’équipe.
En synthèse :

  • Notre première priorité est de satisfaire le client en livrant tôt et régulièrement des services utiles.
  • Le changement est accepté, même tardivement dans le développement. 
  • Les gens de l’art et les développeurs doivent collaborer quotidiennement au projet.
  • Transmettre l’information est une conversation en face à face.
  • Un logiciel fonctionnel est la meilleure unité de mesure de la progression du projet.
  • Les processus agiles promeuvent un rythme de développement soutenable. 
  • Une attention à l’excellence technique et à la qualité de la conception améliore l’agilité.
  • La simplicité – l’art de maximiser la quantité de travail à ne pas faire – est essentielle.
  • Les meilleures architectures, spécifications et conceptions sont issues d’équipes qui s’auto-organisent.

(Source Wikipedia)