Economie Collaborative : Le livre

Communiqué de presse

Paris, le 19 Janvier 2013
Genre : Essai – Économie collaborative
Titre : L’information fait sa révolution
Auteur : Zaïr BEZGHICHE

Comment le numérique bouleverse et transforme nos organisations pour faire émerger des acteurs économiques à l’échelle humaine.

Le livre
Notre économie est dominée par des courants de pensée qui peuvent apparaître désuets à l’aune de la mutation profonde orchestrée par le numérique.
En revisitant les rôles et les finalités des principaux acteurs économiques, ce livre met en perspective l’influence du numérique sur leurs comportements.
Une plongée ludique et agréable au cœur de l’ information nous permet d’en apprécier la genèse, la mécanique et, in fine, les véritables enjeux. Cette information est au centre d’un nouveau modèle de prospective économique qui transforme nos organisations en faisant émerger une économie basée sur la création de richesse à l’échelle humaine : l’économie collaborative.
En bousculant nos règles macroéconomiques et leurs conséquences à terme sur l’économie réelle, l’auteur nous rappelle que l’innovation n’est pas réservé à certain secteurs. Au contraire, en innovant sur les organisations humaines, les interactions entre les acteurs à différentes échelles et la gestion des contraintes inhérentes à tous système l’auteur nous ouvre de nouvelles pistes de réflexion quant au devenir d’une économie pilotée par la capacité d’action de chacun d’entre nous.

L’auteur
Agé de 52 ans, Zaïr BEZGHICHE est entrepreneur et informaticien.Il se définit comme un acteur de l’économie collaborative. Il œuvre pour que la finalité du numérique soit le partage de la connaissance et des savoir-faire au service de chacun d’entre nous
Depuis plus de 20 ans, Zaïr BEZGHICHE est un entrepreneur récidiviste avec l’innovation comme principale force motrice. L’entrepreneuriat lui a laissé toute sa liberté pour explorer ses orientations technologiques et ses choix de développement.

Actualité…
Pour partager ses idées sur l’économie collaborative, l’auteur a mis en place une initiative économique qui se nomme « Comme Un Olivier ». L’objectif est de permettre aux entreprises et à ses salariés de s’approprier les concepts de l’économie collaborative articulés autour de la création de valeur,de la médiation et du système d’information personnel.
– Formaliser son savoir faire à travers un profil économique interactif
– Mettre en place des groupes de travail par affinité
– Faciliter les échanges de biens ou de services
– Construire des offres commerciales communes en s’associant à des profils complémentaires
– Transformer son système d’information personnel en poste de travail sécurisé
– Mettre en place les outils de gouvernance d’une organisation économique distribuée.

Google et le Castor

En tant que partenaire Google, je me suis rendu à Atmosphère Paris. Cet événement présentait les offres, services et outils dédiés aux entreprises.

Nous pouvons tous apprécier le concours de Google au service de la libéralisation de notre planète numérique à partir d’une équation simple :

Information libérée + APIs* standardisées 
= Intelligence collective augmentée.

Et, Oui…c’est nous qui le finançons, en lui permettant d’utiliser nos données et en ingurgitant ses pubs, mais il faut avouer que le résultat est là.

En toute objectivité, l’offre Google est adaptée aux entreprises et notamment pour les grands comptes et les services publics. Elle pourrait nous aider à sortir rapidement, à micro-budgets et par le haut, des problématiques liées, à la digitalisation de nos processus métier, à la mutation organisationnelle nécessaire à l’agilité et enfin à la performance business intrinsèque de nos systèmes d’information.
Nous pourrions l’envisager comme une étape dans le cadre d’une démarche plus globale vers notre performance économique.

Alors, devons nous faire ce choix et si oui, comment ?

En fait, Google me fait penser à un castor. Il défriche la forêt, construit des barrages et contrarie le cours naturel et bien établie du fleuve. De nouvelles terres sont ainsi irriguées et favorisent l’éclosion de nouveaux écosystèmes dont certains seront promus à un brillant avenir. Innovation, audace et liberté font partie de l’ADN de ces écosystèmes émergeants.
Ils accompagnent une approche par l’extérieur en capitalisant sur l’autonomie de l’utilisateur donc de nos collaborateurs. Ils bousculent nos schémas métier.

Nous avons tous nos contraintes et nos responsabilités vis à vis de notre entreprise dont la première d’entre elles est la protection de son capital : son information.
Pour cette raison, je propose que le capital informationnel de l’entreprise soit notre principal critère de décision en imposant à Google et à ses partenaires : « la réversibilité à chaud de nos données ». C’est à dire la capacité pour l’entreprise à transférer la totalité de ses données vers d’autres fournisseurs d’API* et ce, sans rupture de service.
C’est ce que Google et ses partenaires doivent prendre en compte pour en faire une réalité opérationnelle. 

Pour atteindre cet objectif, Google devra également faire un choix entre être fournisseur de contenu, fournisseur d’API* ou tiers de confiance (économiquement neutre) pour l’exploitation de nos données. Dans le cas contraire, le législateur sur la protection et l’utilisation des données privées et in fine les clients s’en chargeront et le castor se démodera, vieillira et finira par mourir.

Ce serait dommage, pour nous tous, car une forêt sans castor c’est comme un gâteau sans sa cerise ou une information sans son API* préférée : c’est possible sans, mais c’est tellement mieux avec.

Zaïr Bezghiche

API* : Point d’entrée d’une fonctionnalité informatique dans le cadre d’échanges de machine à machine.

Système d’information personnel

Par quoi commencer ?  Le système d’information personnel…

Nos smartphones et nos tablettes font de chacun d’entre nous des acteurs de la mobilité. Comment et en quoi cet état de fait peut devenir une opportunité pour l’entreprise?

Constat

Nous nous informons, nous consommons, nous échangeons et de plus en plus nous étendons notre nuage personnel d’information:
  • Nous avons accès à une foultitude de services gratuits, pratiques et nous en profitons tous. Cependant, nos données sont dispersées chez les fournisseurs de services en posant de véritables questions de confidentialité et de sécurité.
  • Les fournisseurs de services en ligne souhaitent avoir un maximum d’information sur nos centres d’intérêts, nos comportements (voire notre numéro de carte bancaire!). Leur modèle économique est principalement basé sur la publicité et par conséquent il rend chacun d’entre nous « bankable ».
  • Le Cloud Computing, les WebServices (API) et HTML5 offrent un socle technologique ouvert capable de pérenniser les investissements informatiques en nous libérant des stratégies des constructeurs et des éditeurs.
Questions pour l’entreprise
Comment intégrer le smartphone de mes collaborateurs au système d’information de l’entreprise :
  • En bonne intelligence pour les deux parties
  • En toute sécurité
  • En l’intégrant dans les processus métier
Mon approche
Pour moi, un des points de départ d’une stratégie de mobilité réussie est le micro système d’information personnel des collaborateurs de l’entreprise, levier de base du projet de transformation.
Respecter l’espace personnel des collaborateurs, c’est tenir compte de leurs manières d’aborder l’information, de leur façons de communiquer, leurs préférences en termes d’interfaces homme/machine ou d’utilisation de tel ou tel service.
L’entreprise devrait prendre les devants vis-à-vis des fournisseurs de services ou des plateforme d’Apps en ligne. En étant visible sur ces plateformes et en permettant des achats groupés de services manipulant des données sensibles, l’entreprise deviendrait, à son tour, un fournisseur de services avec un rôle de conseil, par exemple :
  • Comment protéger ses données personnelles ?
  • Comment protéger les données de l’entreprise ?
  • Comment rationaliser l’utilisation des réseaux sociaux ?
  • Comment mettre en place des scenarii automatiques pour optimiser le temps passé sur le Net ?
  • Comment monétiser ses contenus, ses prescriptions ou ses parrainages ?
et un rôle opérationnel avec, par exemple :
  • Distribution d’une solution externe de tableau de bord  mixte Perso/Pro «DashBoard »
  • Utiliser les API des fournisseurs de services pour diffuser les contenus à partir d’une source unique vers des cibles multiples.
  • Utiliser les API des moteurs de recherche pour  diffuser les contenus du système d’information de l’entreprise
  • Utiliser les API des applications collaboratives pour l’intégrer au système d’information de l’entreprise
  • Publier les API du système d’information de l’entreprise dans le cadre des standards technologiques (XML, HTTP, HTML5…) et d’une vraie stratégie de sécurité
  • Etc.
En bonne intelligence, l’entreprise doit accompagner cette mutation pour pouvoir inscrire ses prérogatives comme la sécurité, la confidentialité et l’agilité de ses processus métier.
En s’appuyant sur les offres de services des fournisseurs de services en ligne, elle en tire des avantages concrets et immédiats :
  • La mobilité au service de la performance globale de l’entreprise
  • Une optimisation des processus métier
  • Une capitalisation des contenus de l’entreprise
  • Une conduite du changement grandement facilitée
  • Un système d’information orienté usage
  • Une réduction des coûts d’infrastructure et de développement informatique
  • Une communication d’entreprise plus efficace
En articulant autour du collaborateur la stratégie de mobilité de l’information, nous faisons, à moindre coût, une première phase de modernisation du système d’information.
Cette première phase réduira les risques, la prudence devant le changement et donc les coûts des phases d’intégration suivantes concernant les clients et les partenaires.

Zaïr BEZGHICHE

La compétitivité en équation ?

Après nous avoir convaincu sur la nécessité de l’austérité, les pouvoirs publics souhaitent nous convaincre sur l’impératif que représente la compétitivité des entreprises. C’est le sujet du moment, le Graal de la sortie de crise avec le modèle allemand comme étant l’Alpha et l’Oméga de l’économie.

Pour certains, la compétitivité est une question de coûts: Réduction du coût du travail, réduction des coûts de production, réduction des coûts de commercialisation…etc. Pour d’autres, c’est une question d’innovation, de matière grise, de capital et d’investissements en recherche et développement. Pour d’autres encore, c’est une question de mondialisation, de rééquilibrage nord-sud, de développement durable…etc.
Mais tous s’accordent sur l’effort que nous devons faire à l’export, le passage de nos économies de la dette à la création de valeur, la stabilité politique et fiscale…

Ils ont sûrement tous raison, mais pour moi le sujet est complexe. Il est difficile d’y voir clair. Pour essayer de mieux comprendre ce qu’est la compétitivité de l’entreprise, je me suis livré à un petit calcul.
En partant des hypothèses de base sur lesquelles j’appuie mes convictions pour l’entreprise, j’ai extrait quelques-uns des facteurs qui, à mon sens, sont les plus déterminants :

  • La collaboration. C’est la relation entre les personnes, toutes les personnes. Ceux de l’entreprise, bien sur, mais aussi ceux de ses clients et de ses fournisseurs. C’est tous ensemble qu’ils créent la valeur économique.
  • La valeur d’usage du produit ou du service. C’est le sens des choses, l’appropriation par la fonctionnalité, l’adéquation entre l’offre et la demande, la vérité du marché…
  • L’agilité. C’est le résultat de l’organisation de l’entreprise, de la granularité de ses groupes de travail et de leur liberté décisionnelle, de l’architecture de ses processus métier, de la vitesse d’obtention et de diffusion de l’information. C’est le métrique de la réactivité de l’entreprise dans une économie sous contraintes et sans cesse en mouvement. 

J’ai ensuite déterminé une unité d’œuvre commune, permettant de quantifier ces facteurs : l’information qualifiée échangée.
Pour les plus courageux, en voici une version simplifiée :

C =   (I * Ne) + (2I * (Ne + Nf)) + (4I * (Ne + Nc))
  • I = nombre d’informations qualifiées échangées par jour
  • Ne = nombre de collaborateurs de l’entreprise en relation avec les clients ou les fournisseurs
  • Nf = nombre de personnes chez le fournisseur en relation avec l’entreprise, multiplié par le nombre de fournisseurs.
  • Nc = nombre de personnes chez le client en relation avec l’entreprise, multiplié par le nombre de client.

Un peu réducteur me direz vous ! Sûrement, mais pour ma part, j’y vois un peu plus clair.

Et si nous nous trompions de débat, que la compétitivité de l’entreprise ne pouvait se conjuguer qu’au pluriel pour prendre en compte la chaîne composite de la création de valeur ajoutée, que le modèle allemand et les ETI (Entreprise de taille intermédiaire) n’étaient pas les seules alternatives, que la créativité de nos entreprises devait être mise sous perspective positive.

Il est sûrement trop tôt pour parler d’économie collaborative ou d’entreprise collaborative, mais il serait temps d’intégrer l’impact de la mobilité de l’information sur la compétitivité de nos économies.

Zaïr BEZGHICHE
Conseil en mobilité de l’information

Impact économique de la mobilité de l’Information

Vers l’économie collaborative

La mobilité de l’information est la principale architecte de la mutation de nos économies. Elle porte l’économie de la connaissance et du savoir, principal levier de croissance de nos économies. 
En réduisant le temps et l’espace, elle nous appelle à repenser les rôles, les interactions et les statuts de nos clients, de nos employés ou de nos partenaires. Elle nous invite à mettre la transparence au centre de nos gouvernances, l’agilité au centre de nos processus et la création de valeur comme objectif économique.
Elle favorise la collaboration du client au sein des processus du fournisseur pour une plus grande appropriation des produits/services. Elle redonne ses lettres de noblesse aux fondamentaux historiques du commerce, comme la vente, l’échange et le partage.
Cette économie raisonnée s’inscrit dans le développement durable et la mise en avant de l’humain


Au niveau Macro-économique :
Evolution du moteur de croissance économique :
=> de la dette vers la création de valeur
Evolution du mode de consommation :
=> du « marketing/pub » vers la relation direct et les témoignages clients concrets
Evolution de la communication :
=> des marques vers la transparence et la traçabilité

Au niveau Micro-économique :
Le partage et l’échange, parce que c’est la source de la création de valeurs
=> des humains, des idées, une autre façon d’aborder les rapports commerciaux
La communauté, parce que c’est ensemble que nous agissons
=> le groupe qui achète ensemble
L’Internet, parce que c’est le véhicule qui réduit le temps et l’espace
=> le réseau sur la planète


Entreprise collaborative

La mobilité de l’information découpe les processus métier de l’entreprise en processus orientés vers la valeur d’usage. Elle donne un sens économique à la création de valeur. La première conséquence, c’est qu’elle confère une grande autonomie aux équipes et aux groupes de travail. La seconde conséquence, et c’est la plus importante, permet de valoriser la chaîne de création de valeur de l’entreprise pour en conserver que les processus économiquement pertinent et différenciateur, le reste fera l’objet d’une externalisation à valeur ajoutée .
La granularité économique et opérationnelle ainsi obtenue est un vrai facteur d’agilité et de compétitivité.

Pour en savoir plus sur l’économie collaborative

Initiative Comme Un Olivier

Plate-forme numérique dédiée à l’économie collaborative. 

« Comme un olivier » est une initiative ouverte à tous, libre et non politique, visant à rendre immédiatement accessible les concepts de l’économie collaborative. D’abord, en vulgarisant la définition, les enjeux et le fonctionnement d’une économie raisonnée au service des femmes, des hommes et du développement durable. Ensuite, en proposant une plateforme capable de donner une réalité concrète  et opérationnelle.
 L’Economie Collaborative inscrit la relation humaine dans une dynamique vertueuse: de la relation à l’interaction, de l’interaction à la collaboration, de la collaboration au partage avec l’information qualifiée comme principal véhicule.

C’est en investissant la voie de l’information intelligente et des nouveaux usages,  que j’ai choisi, avec mes amis entrepreneurs,  de poser une brique concrète et opérationnelle de l’économie collaborative.
En proposant un bouquet de services de l’information et de la communication, chaque entreprise pourra faire un premier pas, adapté à son rythme et à ses contraintes. En tenant compte des nouveaux comportements des consommateurs, en absorbant mieux les contraintes liées à la responsabilité sociétale et environnementale et en capitalisant sur les hommes et la création de valeur, nous souhaitons ouvrir à toutes les entreprises les avantages qu’offre l’Economie Collaborative.
« Parce que nous ne sommes pas partisans des révolutions et des ruptures brutales nous avons choisis l’olivier comme symbole de notre activité. Par sa longévité, son ancrage dans nos cultures, sa faible consommation en ressources naturelles et sa générosité, il est l’exemple harmonieux d’une démarche réussie.»

Géolocalisation de véhicule via un dispositif électronique embarqué

REALISATIONS NUMERIQUES THEMATIQUES – ZAIR BEZGHICHE
Thème Secteur Fonction
Géolocalisation Transport Exploitation
Type de développement : Embarqué (IOS, Android, Web Mobile, Linux).
TITRE DE LA FICHE
Géolocalisation de véhicule via un dispositif électronique embarqué
PRESENTATION DU PROJET
Un dispositif électronique muni d’un GPS et d’une carte SIM (GPRS) est installé à bord du véhicule. L’application permet de géolocaliser en temps réel un parc de véhicule, d’intervenir sur une tournée et de proposer un nouvel itinéraire à partir de la position courante. L’interface Homme/machine présente un module de cartographie basé sur Google Map ainsi qu’un accès aux rapports journaliers par véhicule ou par chauffeur. Des notifications ou des alertes sur critères (zone géographique, vitesse, distance, consommation…) peuvent être paramétrées et faire l’objet de courriels ou de messages sur les réseaux sociaux.
REALISATIONS CLES
• Méta-protocole d’échange multi-dispositifs électronique
• Extension Javascript pour Google Maps API v2-3
• Gestionnaire batch pour la création des rapports synthétiques et détaillées(langage C)
• Moteur de calcul des données géographique (langage C)
• Gestionnaire de conformité vis à vis de la réglementation

Contraintes: Application compatible Web & Web Mobile, IOS, Android
Méthodologie: SCRUM.
Services externes: Nomadic API, Google Maps API 2-3, Facebook API, Twitter API
Serveur: Windows Server 2003, PHP 5.4, XAS 8.1
Transport: IP Socket, HTTP, AJAX, REST, SOAP
Persistance: XML, HTML5, CSS3, JSON, SQL, WSDL, SMTP.
Langage: C/C++, JAVA, Javascript (ECMAScript)
Environnement de développement:
Eclipse JUNO, Android SDK, Android NDK, iPhone SDK, CygWin, VM VirtualBOX, Ubuntu, MAC OS X, Windows 7, SmartPhone Galaxy s2(Android 4.1.2), Tablette Galaxy Tab 2(Android 4.1.1), SmartPhone iPhone 5, Tablette iPad Retina, MacBook Pro, Boîtier Intellitrac X1.
Contactez-moi : zair@bezghiche.com

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Tableau de bord domotique sur une télévision standard
Agenda partagé web /mobile
Système d’authentification unique
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Robot de recherche personnalisé
Gestionnaire Offline de données XML SQL
Robot de synchronisation de données XML SQL
Framework d’objets HTML5 CSS3

Système d’authentification unique

REALISATIONS NUMERIQUES THEMATIQUES – ZAIR BEZGHICHE
Thème Secteur Fonction
Travail collaboratif Services Sécurité
Type de développement : mobile (iOS, Android, Web Mobile, Linux).
TITRE DE LA FICHE
Système d’authentification unique
PRESENTATION DU PROJET
L’application permet d’unifier les accès aux données de services tiers à partir d’un seul login/mot de passe. L’interface Homme/Machine présente une boite de dialogue permettant de saisir son login et son mot de passe ainsi que les autorisations souhaitées par l’utilisateur. Les autorisations sont alors routées vers l’interface d’authentification d’origine. Après validation par l’utilisateur, l’application accède aux données et aux documents des services externes. L’application gère les protocoles OAuth 1-2, LDAP et HTTP
REALISATIONS CLES
• Encapsulation LDAP vers HTTP/REST
• Intégration et modification à partir de la librairie libmash (langage C)
• Schéma et format pivot des méta-données d’autorisations (SCOPES)
• Moteur de gestion des authentifications (langage C)

Contraintes: Application compatible Web & Web Mobile, IOS, Android.
Méthodologie: SCRUM.
Services externes: LibMash API, OpenSSL API, Facebook API, Twitter API, Google+ API, LinkedIn API, Viadéo API, Tumblr API, Google Agenda API, .NET API
Serveur: Windows Server 2003, PHP 5.4, XAS 8.1
Transport: IP Socket, HTTP, AJAX, REST, SOAP
Persistance: XML, HTML5, CSS3, JSON, SQL, WSDL.
Langage: C/C++, JAVA, Javascript (ECMAScript)
Environnement de développement:
Eclipse JUNO, Android SDK, Android NDK, iPhone SDK, CygWin, VM VirtualBOX, Ubuntu, MAC OS X, Windows 7, SmartPhone Galaxy S2 (Android 4.1.2), Tablette Galaxy Tab 2 (Android 4.1.1), SmartPhone iPhone 5, Tablette iPad Retina, MacBook Pro.
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Agenda partagé Web et mobile

REALISATIONS NUMERIQUES THEMATIQUES – ZAIR BEZGHICHE
Thème Secteur Fonction
Travail collaboratif Services Gestion de projet
Type de développement : mobile (iOS, Android, Web Mobile).
TITRE DE LA FICHE
Agenda partagé Web et mobile
PRESENTATION DU PROJET
L’application permet d’unifier les événements issus de plusieurs sources (Outlook, Google, Réseau Sociaux, ERP…) vers un seul agenda synchronisé et partagé. L’interface Homme/Machine permet la consultation, la création et la modification des événements. Ces événements sont ensuite re-synchronisés sur les agendas d’origine.
REALISATIONS CLES
• Encapsulation NET vers HTTP/REST
• Encapsulation HTTP/REST vers ODBC (ERP)
• Encapsulation HTTP/REST vers SOAP/WSDL
• Moteur de synchronisation d’événements (langage C).

Contraintes: Application compatible Web & Web Mobile, IOS, Android.
Méthodologie: SCRUM.
Services externes: Facebook API, Twitter API, Google+ API, LinkedIn API, Viadéo API, Tumblr API, Google Agenda API, .NET API.
Serveur: Windows Server 2003, PHP 5.4, XAS 8.1
Transport: IP Socket, HTTP, AJAX, REST, SOAP
Persistance: XML, HTML5, CSS3, JSON, SQL, WSDL.
Langage: C/C++, JAVA, Javascript (ECMAScript)
Environnement de développement:
Eclipse JUNO, Android SDK, Android NDK, iPhone SDK, CygWin, VM VirtualBOX, Ubuntu, MAC OS X, Windows 7, SmartPhone Galaxy S2 (Android 4.1.2), Tablette Galaxy Tab 2 (Android 4.1.1), SmartPhone iPhone 5, Tablette iPad Retina, MacBook Pro, Axis M50, IPX800, Mini PC MK808 (Android 4.1.0)
Contactez-moi : zair@bezghiche.com

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Tableau de bord domotique sur une télévision standard

REALISATIONS NUMERIQUES THEMATIQUES – ZAIR BEZGHICHE
Thème Secteur Fonction
Domotique Habitat Sécurité privé
Type de développement : Embarqué (TV, Micro PC, Android, Web Mobile, Linux).
TITRE DE LA FICHE
Tableau de bord domotique sur une télévision standard
PRESENTATION DU PROJET
Un Mini PC, connecté sur une télévision via une prise HDMI, transforme le téléviseur en tablette Android. L’application se présente sous la forme d’un tableau de bord qui permet d’avoir l’état des objets connectés via un boîtier domotique (Chauffage, stores, portes…) ainsi que les flux audio et vidéo issus des caméras IP. Les événements peuvent être routés sur un compte Facebook.
Le Mini PC est également un serveur local sécurisé (HTTPS) pour les accès Web et Web mobile.
REALISATIONS CLES
• Encapsulation et standardisation des API IPX800
• Encapsulation et standardisation des API AXIS
• Serveur HTTP dédié (langage C)
• Extension HTTPS via la librairie openSSL (langage C)
• Moteur de synchronisation des données agent-agent et agent-serveur (langage C)
• Gestionnaire d’état de la sécurité positive des dispositifs électroniques (langage C)

Contraintes: Application embarquée sur micro-noyaux Linux, compatible Android 4.1.0
Méthodologie: SCRUM.
Services externes: IPX800 API, Axis VAPIX API, FFMPEG API, Facebook API.
Serveur: Windows Server 2003, PHP 5.4, XAS 8.1
Transport: IP Socket, HTTP, AJAX, REST, SOAP
Persistance: XML, HTML5, CSS3, JSON, SQL, WSDL.
Langage: C/C++, JAVA, Javascript (ECMAScript)
Environnement de développement:
Eclipse JUNO, Android SDK, Android NDK, iPhone SDK, CygWin, VM VirtualBOX, Ubuntu, MAC OS X, Windows 7, SmartPhone Galaxy S2 (Android 4.1.2), Tablette Galaxy Tab 2 (Android 4.1.1), SmartPhone iPhone 5, Tablette iPad Retina, MacBook Pro, Axis M50, IPX800, Mini PC MK808 (Android 4.1.0),
Contactez-moi : zair@bezghiche.com

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